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Eine Frage oder ein Problem mit AfterStart? Schreib uns: Wir antworten in der Regel innert zwei Werktagen.

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Sag uns, was du gerade gemacht hast und auf welchem Gerät, und häng wenn möglich einen Screenshot an.

Ich kann mich nicht anmelden

Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf «Passwort vergessen»: Du erhältst innert weniger Minuten einen Link per E-Mail. Schau auch im Spam-Ordner nach.

Der Scanner erkennt ein Produkt nicht

Tippe die Ziffern unter dem Strichcode ein. Ist das Produkt unbekannt, schlägt AfterStart vor, das Etikett zu fotografieren: Die Werte werden gelesen und das Produkt wird hinzugefügt.

Eine Mahlzeit korrigieren oder löschen

Tippe unter «Heute» auf die Mahlzeit: Du kannst Mengen ändern, ein Lebensmittel ersetzen, die Uhrzeit anpassen oder die Mahlzeit löschen.

Meine Uhr synchronisiert nicht

Tab Sport, ganz unten: «Jetzt synchronisieren». Ändert sich nichts, trenne die Uhr und verbinde sie am selben Ort neu.

Meine Daten exportieren oder löschen

Einstellungen › Konto: «Meine Daten exportieren» gibt dir eine vollständige Kopie, «Mein Konto löschen» entfernt das Konto und alles, was darin ist. Die Löschung ist endgültig.