Assistenza

Una domanda o un problema con AfterStart? Scrivici: di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.

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Dicci cosa stavi facendo e su quale dispositivo, e allega uno screenshot se puoi.

Non riesco ad accedere

Nella schermata di accesso tocca «Password dimenticata»: ricevi un link via e-mail in pochi minuti. Controlla anche la posta indesiderata.

Lo scanner non riconosce un prodotto

Digita le cifre scritte sotto il codice a barre. Se il prodotto è sconosciuto, AfterStart ti propone di fotografarne l’etichetta: i valori vengono letti e il prodotto è aggiunto.

Correggere o eliminare un pasto

In «Oggi» tocca il pasto: puoi cambiare le quantità, sostituire un alimento, modificare l’ora o eliminare il pasto.

Il mio orologio non si sincronizza

Scheda Sport, in fondo: «Sincronizza ora». Se non cambia nulla, scollega l’orologio e ricollegalo nello stesso punto.

Esportare o eliminare i miei dati

Impostazioni › Account: «Esporta i miei dati» ti dà una copia completa, «Elimina il mio account» cancella l’account e tutto ciò che contiene. L’eliminazione è definitiva.