Aide

Une question, un souci avec AfterStart ? Écris-nous : on répond en général dans les deux jours ouvrables.

Nous écrire

info@zacadi.ch

Dis-nous ce que tu faisais, sur quel appareil, et joins une capture d’écran si tu peux.

Je n’arrive pas à me connecter

Sur l’écran de connexion, touche « Mot de passe oublié » : tu reçois un lien par e-mail en quelques minutes. Pense à regarder dans les courriers indésirables.

Le scan ne reconnaît pas un produit

Tape les chiffres écrits sous le code-barres. Si le produit est inconnu, AfterStart te propose de photographier son étiquette : les valeurs sont lues et le produit est ajouté.

Corriger ou supprimer un repas

Dans « Aujourd’hui », touche le repas : tu peux changer les quantités, remplacer un aliment, modifier l’heure ou supprimer le repas.

Ma montre ne se synchronise pas

Onglet Sport, tout en bas : « Synchroniser maintenant ». Si rien ne change, déconnecte la montre puis reconnecte-la au même endroit.

Emporter ou supprimer mes données

Réglages › Compte : « Emporter mes données » te donne une copie complète, et « Supprimer mon compte » efface le compte et tout ce qu’il contient. La suppression est définitive.